Verzenden & retourneren

Verzenden & Retourneren bij Phone Fun

Verzenden

Phone Fun verzendt naar Nederland, België, Duitsland en alle andere EU-landen.

Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur geplaatst worden, gaan dezelfde dag nog de deur uit! (met uitzondering van pre-order items).

Let op: De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren en controleren van het verzendadres.

Kosten

  • Nederland optie 1: €3,95 zonder Track & Trace (bestellingen boven de €29 worden GRATIS verzonden, zonder T&T).
  • Nederland optie 2: €5,95 met Track & Trace (bestellingen boven de €29 worden GRATIS verzonden, met T&T).
  • België & Duitsland: €5,95 (bestellingen boven de €35 worden GRATIS verzonden).
  • Luxemburg: €7,95.
  • Frankrijk, Italië, Denemarken, Oostenrijk, Verenigd Koninkrijk: €9,95.
  • Portugal & Spanje: €12,95.
  • Finland, Ierland, Zweden: €14,95.
  • Hongarije, Polen, Slovenië, Slowakije, Tsjechië: €15,95.
  • Estland, Letland, Bulgarije, Litouwen, Roemenië: €18,95.

    Retourneren

    Niet helemaal tevreden met je bestelling? Retourneer het item BINNEN 14 DAGEN na ontvangst.

    1. Stuur een e-mail naar info@phonefun.com met je naam en ordernummer om een retourlabel aan te vragen. Print het label en voeg dit volledig ingevuld bij je retourpakket.
    2. Stuur het product met de pakbon, retourlabel, onbeschadigd, goed beschermd en in de originele verpakking terug naar:

      Phone Fun Retourafdeling Gedempte Zuiderdiep 123, 9711HE Groningen

      Let op: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Phone Fun is niet verantwoordelijk voor het verlies van retourzendingen. We raden aan om je pakket met Track & Trace te versturen.
    3. Na ontvangst van de retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee de bestelling is betaald.

      Voorwaarden

      • Beschadigde producten of producten zonder originele verpakking worden niet geaccepteerd.
      • Zonder een retourlabel kunnen wij de retour niet verwerken.
      • De afzender is verantwoordelijk voor verlies van de retourzending (tenzij aangetekend verzonden).
      • Retourkosten zijn voor de afzender.
      • Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst door Phone Fun ontvangen zijn.

        Omruilen

        Wil je liever een ander item? Ruil je bestelling binnen 14 dagen om (let op: €2,95 ruilkosten).

        1. Stuur een e-mail naar info@phonefun.com met je naam en ordernummer om een retourlabel aan te vragen. Print het label en voeg dit volledig ingevuld bij je retourpakket.

        2. Stuur het product met de pakbon, retourlabel, onbeschadigd, goed beschermd en in de originele verpakking terug naar:

        3. Phone Fun Retourafdeling Gempte Zuiderdiep 123, 9711HE Groningen
        4. Na ontvangst van het te ruilen item en de ruilkosten, sturen wij het nieuwe item op.

          Voorwaarden

          • Beschadigde producten of producten zonder originele verpakking worden niet geaccepteerd.

          • Zonder een retourlabel kunnen wij de ruil niet verwerken.

          • De afzender is verantwoordelijk voor verlies van de retourzending (tenzij aangetekend verzonden).

          • De kosten voor de retourzending zijn voor de afzender.

          • Het product moet binnen 14 dagen na aankoop door Phone Fun ontvangen zijn.

          Foutief of defect product

          Controleer bij ontvangst of het product juist en in goede staat is. Indien een product defect, foutief of incompleet is, meld dit dan direct schriftelijk. Phone Fun zal binnen 3 werkdagen een oplossing bieden. Voor het terugsturen van een foutief product ontvang je altijd een retourlabel van Phone Fun. Retourzendingen moeten in de originele verpakking (inclusief accessoires en documentatie) en in nieuwstaat verkeren. Retouren die op eigen initiatief worden verzonden, kunnen niet vergoed worden.